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四川九寨沟地震携程启动重大自然灾害应急机制

金亚洲登陆 www.hitsnruns.com 发布日期:2017/12/18 8:06:53 浏览:367

来源时间为:2017-07-07

据报道,北京时间8月8日晚21时19分,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,成都、兰州、西安等地均有震感。

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九寨沟租车

凤凰科技讯8月9日凌晨消息,据报道,北京时间8月8日晚21时19分,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20千米,成都、兰州、西安等地均有震感。

地震发生后,携程旅行网高度关注当地受灾情况,酒店、机票、旅游度假、租车、预订、客服等多部门协同合作,第一时间排查在当地旅客的安全情况。同时,各部门加班加点,想方设法与游客取得联系

同时,携程也提醒游客及其亲友,可以通过关注携程官方微信号,及时关注情况变化。

携程旅游无损取消3日内出发订单

在地震发生后,携程旅游就启动了重大自然灾害应急处理机制和旅游保障金计划,以客户安全第一为原则安排目前仍在九寨沟地区的旅客,同时,3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程,相关退订损失由携程旅游承担。因此次地震原因,取消前往地震地区行程的携程旅游度假旅客,都可以联系携程协商退订。

地震发生后携程旅游第一时间联系当地导游和合作伙伴,一一排查游客情况。由于地震发生在晚上,绝大部分旅客在酒店中,均相对安全。

同时,携程旅游迅速成立“九寨沟地震安全管理与应急处理小组”,与当地地接社、领队、导游等人员密切沟通,以全面处理旅客安全事宜。针对在当地的自由行旅客,也启动了“微领队”和“全球旅行SOS”支援服务,旅客可以通过微信或者携程App寻求帮助。

携程酒店提供免费取消并向受灾群众开放免费房源

携程酒店部门第一时间启动重大自然灾害应急机制,向通过携程预订当地酒店并入住的旅客发送安全提醒短信并告知紧急求助电话,将提供力所能及的帮助。

携程酒店部门承诺,旅客通过携程预订位于九寨沟县、松潘、汶川、茂县四地酒店且在8月31日前入住的订单,均可免费取消。对受地震影响的酒店担?;蛟じ抖┑サ穆每?,携程将会主动与其联系、协调并承担相应损失。

同时,携程紧急开放九寨沟县受灾区域附近的免费房源,受灾群众可直接前往酒店,在酒店前台办理入住。

目前提供免费房源的酒店包括:

1、九寨沟星宇国际大酒店联系电话:0837-6961888

2、九寨沟郦湾度假酒店联系电话:0837-6968888

携程租车等一周内无条件退订

携程租车部门第一时间与仍在当地的旅客取得联系,由于当地通讯状况恶劣,携程租车承诺,将尽一切可能,尽快与相关旅客取得联系,并确保旅客安全,携程租车已派遣临近地区工作人员赶往受灾地区。

同时,携程租车部门承诺对近一周内出行九寨沟地区游玩的租车旅客做无条件改期或者退单?;?,携程租车一律免收退单及改单费用。

此外,相关旅客及旅客家属均可通过携程官方客服电话10106666与携程取得联系或向携程求助,携程已经设立专线客服24小时接听相关通话,并提供一切力所能及的帮助。

《四川九寨沟地震携程启动重大自然灾害应急机制》相关相似阅读参考资料:
自然灾害地震、地震是自然灾害之首、地震自然灾害视频、自然灾害地震课件、自然灾害地震的介绍、自然灾害防范 地震、地震自然灾害小故事、中国近年重大自然灾害、重大自然灾害应急预案

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